알뜰폰을 아직 사용해보지 않은 분들은 알뜰폰 자체의 문제가 있다고 생각하거나, 의심하는 경우가 많습니다. 분명 서비스 측면에서 알뜰폰이 대형 이동통신사와 동일하다고 볼 수 없지만, 통신의 품질은 차이가 없습니다. 알뜰폰은 대형 이동통신사에서 통신망을 빌려서 서비스하기 때문입니다. 그래도 알뜰폰을 이용하는 것에 대해 불안하다고 느끼는 분들이 있을 듯합니다. 그래서 이번 포스트에서는 알뜰폰의 장점과 단점을 상세하게 정리해보도록 하겠습니다.
알뜰폰 장점
알뜰폰의 장점은 사실 가격이 전부입니다. 가격이 대형 이동통신사와 동일할 경우 굳이 알뜰폰을 사용하는 사람은 없을 것입니다. 그래서 가격을 기반한 장점을 4가지로 분류했습니다. 참고로 가격은 절반 정도의 수준입니다. 요금제를 확인하고 싶다면 링크를 클릭하세요.
- 대형 이동통신사와 동일한 통신 품질
- 셀프 개통이 용이하다.
세부적인 내용은 아래와 같습니다.
1. 대형 이동통신사와 동일한 통신 품질
알뜰폰은 자체적인 통신망을 구축한 것이 아닙니다. 만약 자체적인 통신망을 구축했다면 지금 이 가격에 만나볼 수 없으며, 통신 품질 역시 좋지 못했을 것입니다. 알뜰폰은 대형 이동통신사 통신망을 빌려 서비스합니다. 여러 가지 알뜰폰 업체들이 있지만, 각각의 뿌리를 살펴보면 SKT, KT, LG U+입니다. 즉 대형 이동통신사와 동일한 통신 품질을 자랑합니다.
가격이 저렴하면서 통신품질이 같다는 것은 매우 큰 장점입니다. 최근 5G 요금제 논란과 함께 자급제 비중이 확대 대면서 알뜰폰을 사용하는 사용자들이 많아졌습니다.
- 통신사 전용 Wi-Fi 역시 사용이 가능합니다.
2. 셀프 개통이 용이하다.
사실 대형 이동통신사 역시 셀프 개통이 용이합니다. 그러나 셀프 개통은 유심을 필요로 하는데, 알뜰폰이 유심 경로 접근성이 더 좋습니다. 대형 이동통신사는 유심을 구입하기 위해서 온라인 배송 또는 대리점 및 직영점에 방문해야 합니다. 그러나 알뜰폰은 각 이마트, 편의점 등 에서 쉽게 유심을 구입할 수 있고 온라인 배송도 가능합니다. 그리고 구입한 유심에 맞는 알뜰폰 홈페이지에 접속하시면 쉽게 개통할 수 있습니다.
알뜰폰 단점
가격이 저렴하다는 것 외에는 대부분 단점이라 말할 수 있습니다. 더불어 가격 또한 항상 저렴하다고 단정 지을 순 없습니다. 예를 들어 선택 약정 할인제도와 가족 결합 할인 제도를 활용하는 분들은 오히려 알뜰폰이 비싼 경우가 많습니다. 저 또한 이러한 이유로 알뜰폰을 서브 폰에 한해서만 사용하고 있습니다. 좀 더 세분화로 정리하자면 아래와 같습니다.
- 알뜰폰이 무조건 저렴하지 않다.
- 고객센터 서비스가 미흡하다.
- 오프라인 대리점 및 직영점이 없다.
- 도산에 위험이 있다.
1. 알뜰폰이 무조건 저렴하지 않다.
앞서 말씀드렸다시피 알뜰폰은 무조건 저렴하지 않습니다. 예를 KT로 들어보면, 프리미엄 가족 결합과 선택 약정 할인제도를 활용하면 요금제가 약 50% 정도 할인받을 수 있습니다. 그리고 같은 급 알뜰폰 무제한 요금제와 비교해보면 훨씬 더 저렴하다는 것을 알 수 있습니다. 그 밖에 SKT, LG U+ 역시 가족 결합 할인과 선택 약정 할인제도를 이용하면 알뜰폰보다 저렴한 경우가 많습니다.
2. 고객센터 서비스가 미흡하다.
알뜰폰에 최대에 단점이라 부르는 고객센터는 매우 미흡한 수준입니다. 특히 대형 이동통신사의 서비스도 답답하다고 느끼셨던 분들은 알뜰폰 고객센터의 서비스를 느껴보면 화가 나실 수도 있습니다. 해피콜 개통 시 상담원과 연결을 해야 하는데 이 과정에서 한 시간이 걸린 분들도 있습니다. 다만 대형 이동통신사의 자회사 알뜰폰인 경우에는 다른 알뜰폰보다 서비스 품질이 괜찮다고 합니다. 대형 이동통신사의 자회사 알뜰폰은 아래와 같습니다.
- SK7 모바일 (SKT)
- KT M 모바일 (KT
- U+ 알뜰 모바일 (U+)
3. 오프라인 대리점 및 직영점이 없다.
요즘에는 인터넷 또는 전용 앱으로 일처리는 하기 때문에 큰 단점은 아닙니다. 그러나 연령이 조금 높으신 어르신 분들은 대리점 및 직영점에서 업무를 처리하는 것이 효율적입니다. 더불어 잘 모르는 젊은 층 세대 또한 대리점 및 직영점에서 일을 처리하는 경우가 많습니다. 따라서 대리점 및 직영점이 없다는 것은 알뜰폰의 단점이라고 볼 수 있습니다.
4. 도산에 위험이 있다.
이전부터 꾸준히 알뜰폰 사업자들은 증가했습니다. 그리고 현재 약 60여 개의 알뜰폰 업체가 있는 것으로 알고 있습니다. 저는 이 60여 개의 업체가 전부 살아남을 것이라고 생각하지 않습니다. 그리고 이전부터 도산했던 알뜰폰 업체들도 꾸준히 있었고, 최근 이마트 알뜰폰도 사업을 종료했습니다.
- 도산 시에 해지 후 새로운 통신사에 가입하거나, 양도하는 방법이 있습니다.
알뜰폰을 사용해도 괜찮은 유형
1. 라이트 유저인 경우 - 스마트폰 사용량이 매우 떨어지며, 기본적인 활용(문자, 전화, 웹 서핑)만 하는 유저를 말합니다.
2. 가족 결합 할인제도를 활용하지 않는 경우
3. 업무용 스마트폰을 개통하려는 경우 - 서브용 스마트폰에게 괜찮은 요금제가 많습니다.
서로 각자 상황에 따라 다르기 때문에 무조건 알뜰폰이 저렴하다고 볼 수 없습니다. 즉 알뜰폰은 무조건 꼼꼼히 알아보고 선택하는 것이 매우 중요합니다. 꼼꼼히 체크하셔서 본인에게 적합한 통신사 및 요금제를 선택하시길 바랍니다. 이상으로 알뜰폰 장단점 포스트를 마치도록 하겠습니다. 새로운 소식과 후기 그리고 꿀팁으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.
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